Protection des données

Dans les pages suivantes, vous trouverez des informations sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le comportement de l’utilisateur. La politique de confidentialité  constitue la base du traitement des données personnelles. Nous traitons les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transférées.

Qui sommes-nous?

Conformément à l’art. 4 para. 7 du Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD),
 
Carole Vaucher Flückiger

Centre de couture BERNINA
Léopold-Robert 31 
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
 
E-mail : cavaucher@bluewin.ch
tél. :  +41 (0)32 913 21 54
 
Les requêtes liées à la protection des données peuvent être adressées par courrier électronique à cavaucher@bluewin.ch ou à l’adresse postale susmentionnée.

Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs dans l’UE.

Collecte et stockage des données personnelles; type et finalité de leur utilisation

Lorsque vous visitez le site Web

Lorsque vous accédez à notre site Web, les informations nous sont automatiquement transférées via le navigateur de votre appareil. Lorsque vous visitez notre site Web, les données suivantes – sans aucune action de votre part – seront collectées et temporairement stockées dans un fichier journal :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande (page spécifique)
  • Statut d’accès/Code de statut HTTP
  • La quantité de données transférées
  • Le site Web à partir duquel la demande a été reçue
  • Navigateur utilisé
  • Langue et version du logiciel de navigation
  • Système d’exploitation et son interface

Les données spécifiées seront traitées par nous aux fins suivantes:

  • Pour assurer l’établissement harmonieux d’une connexion au site Web
  • Afin d’assurer un fonctionnement pratique de notre site Web
  • Évaluer la sécurité et la stabilité du système
  • Autres fins administratives

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 para. 1 clause 1 lit. f du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD). Notre  intérêt acquis découle des fins susmentionnées pour la collecte de données.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons également des services d’analyse. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les services d’analyse dans les sections correspondantes ci-dessous

Lorsque vous utilisez le formule de contact ou que vous nous contactez par e-mail

En prenant contact avec nous par le biais d’un formulaire de contact ou d’un e-mail, les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse et toute autre information que vous fournissez sur le formulaire de contact) sont stockées par nous afin de répondre à vos questions. Dans la mesure où cela est nécessaire sur la base de votre demande, les données peuvent également être transférées à des sociétés affiliées à BERNINA ou à des organisations de marché indépendantes et traitées par celles-ci. Nous supprimons toutes les données qui en découlent si elles ne sont plus nécessaires pour répondre à votre demande.
 
Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l’article 6 para. 1  clause 1 lit. a RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Lorsque vous créez un compte client sur notre site

Si vous souhaitez vous créer un compte client sur notre site afin de passer une commande par exemple, vous devez d’abord vous enregistrer en fournissant votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix. 

Une fois enregistré comme client, vous pouvez consulter, modifier et ajouter les informations personnelles que nous avons enregistrées pour vous à tout moment. Nous utilisons ces informations pour la gestion des données des clients et, si nécessaire, pour traiter les demandes de garantie ainsi que pour personnaliser la publicité. 

Le traitement des données du compte client est effectué conformément à l’article 6 para. 1  clause 1 lit. a RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Vous pouvez supprimer à tout moment les données individuelles enregistrées dans le compte client. Toutes vos données stockées peuvent être effacées sur demande. Des informations supplémentaires sur vos informations et vos droits de révocation sont disponibles au paragraphe 10 des dispositions relatives à la protection des données. Dans tous les autres cas, vos données seront effacées lorsque l’objectif pour lequel les données ont été collectées n’existe plus.

Cookies

BERNINA la Chaux-de-Fonds utilise des cookies sur ce site Web. Les cookies sont de petits morceaux d’informations textuelles, qui sont stockés par votre navigateur (par ex. Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de votre ordinateur et qui nous permettent de recevoir des informations spécifiques. Cela ne signifie pas, cependant, que nous pouvons immédiatement déterminer votre identité.
 
D’une part, l’utilisation de cookies sert à rendre l’utilisation de notre offre plus pratique pour vous. C’est pourquoi nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site Web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site.
 
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour améliorer l’expérience de l’utilisateur ; ceux-ci sont stockés pendant une durée spécifique sur votre appareil. Si vous revisitez notre site pour utiliser nos services, il détectera automatiquement que vous avez déjà visité précédemment, ce que vous avez entré, et quels paramètres vous avez sélectionnés afin que vous n’ayez pas à les entrer à nouveau.
 
D’autre part, nous utilisons des cookies pour capturer des données statistiques sur l’utilisation de notre site et pour l’évaluer afin d’optimiser notre offre (voir les sections 5 et 6 de cette politique de confidentialité). Lorsque vous visitez à nouveau, ces cookies permettent à notre site Web de détecter automatiquement que vous nous avez déjà visité. Ces cookies sont automatiquement supprimés après chaque période de temps définie.
 
Les données traitées par le biais des cookies sont nécessaires pour protéger nos intérêts légitimes aux fins susmentionnées ainsi que ceux des tiers conformément à l’article 6, paragraphe 1 clause 1 lit. f du RGPD.
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et refuser, par exemple, d’accepter les cookies de tiers ou tous les cookies. Si vous choisissez de ne pas utiliser les cookies, votre capacité à utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans toute la mesure du possible pourrait être limitée.
 
La base juridique pour cela est l’art. 6 para. 1, clause 1 lit. a du RGPD.

Services d’analyse

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). En utilisant Google Analytics, nous voulons assurer une conception basée sur les besoins et l’optimisation continue de notre site Web ainsi que la capture statistique de l’utilisation de notre site Web afin d’optimiser notre offre pour vous. La base juridique pour cela est l’art. 6 para. 1, clause 1 lit. a du RGPD.
 
Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Ce site utilise Google Analytics avec la fonction « _anonymizeIp() ». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée de sorte qu’il n’est pas possible de les relier à une personne. Dans la mesure où une référence personnelle est incluse dans les données collectées vous concernant, elle est donc immédiatement exclue et les données personnelles ainsi rapidement effacées. Ce n’est que dans des circonstances exceptionnelles que votre adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis, où elle sera raccourcie. Dans des cas exceptionnels où des données personnelles ont été transférées aux États-Unis, Google est soumis à la protection de la vie privée entre l’UE et les États-Unis. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
 
Google utilisera ces informations au nom de BERNINA la Chaux-de-Fonds pour analyser votre utilisation du site Web pour BERNINA la Chaux-de-Fonds, pour compiler des rapports concernant l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web et d’Internet (en particulier des fonctions d’affichage publicitaire, comme le remarketing, les rapports sur les impressions du réseau d’affichage Google Display Network, l’intégration du gestionnaire de campagne DoubleClick et les rapports démographiques et d’intérêt de Google Analytics).
 
Dans certaines circonstances, Google peut analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs terminaux (PC, smartphone, tablette, etc.) et l’évaluer pour BERNINA la Chaux-de-Fonds à l’aide des fonctions dites cross-device. Pour ce faire, Google peut lier les informations générées par les terminaux respectifs à des fins de publicité personnalisée avec d’autres données de ce type et avec les données de votre compte Google, si vous disposez d’un compte Google et que vos préférences sont définies pour permettre à Google de lier l’historique de navigation au compte Google et d’utiliser les informations du compte Google pour personnaliser la publicité que vous recevez.
 
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies Google Analytics sur votre ordinateur en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à partir du lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Informations de tiers : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/, Aperçu de la protection des données: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr, ainsi que la politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Sécurité des données

Nous utilisons la technologie TSL (Secure Socket Layer) dans le cadre de visites sur site, combinée avec le plus haut niveau de cryptage supporté par votre navigateur. Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique. Cependant, BERNINA La Chaux-de-Fonds ne peut garantir la sécurité des données transmises par vous en tant qu’utilisateur. Toute transmission de données se fait à vos risques et périls.

Vos droits

Vous avez les les droits suivants :

  • Conformément à l’art.{sp}15 du RGPD, de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquelles vos données ont été communiquées, le délai de conservation prévu, le droit de modification, de suppression, de limitation du traitement ou de contradiction, l’existence d’un droit de recours, l’origine des données dans la mesure où elles n’ont pas été collectées auprès de nous et l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations descriptives sur les détails de celles-ci.
  • Conformément à l’art. 16 du RGPD, de demander immédiatement la correction de données personnelles inexactes ou l’achèvement de données personnelles stockées par nous
  • Conformément à l’art. 17 du RGPD, de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour se conformer à une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.
  • Conformément à l’art. 18 du RGPD, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, que le traitement est illégal, mais où vous refusez sa suppression et nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’article. 21 du RGPD
  • Conformément à l’art. 20 du RGPD, de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable.
  • Conformément à l’art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article. 6 para. 1, clause 1 lit. f du RGPD et s’il y a des raisons à cela qui découlent de votre situation particulière ou si l’objection est dirigée contre le marketing direct. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général que nous mettrons en œuvre sans préciser une situation particulière.
  • Conformément à l’art. 7 para. 3 du RGPD, de révoquer le consentement qui nous a été accordé à tout moment. La conséquence étant que nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données, sur la base de ce consentement, à l’avenir.
  • Conformément à l’art. 77 du RGPD, de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu habituel de résidence, de travail ou de notre bureau à ce sujet.

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez envoyer un e-mail à .

Actualité et modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est actuellement valide et a été mise à jour pour la dernière fois le 20 mars 2020.
 
En raison du développement ultérieur de notre site Web et de nos offres, ou en raison d’exigences légales ou réglementaires modifiées, il peut s’avérer nécessaire de modifier cette politique de confidentialité. La politique de protection de la vie privée en vigueur peut être consultée à tout moment sur notre site Internet à l’adresse https://bernina-la-chaux-de-fonds.ch/privacy-policy et peut être imprimée.